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• Q：关于违章罚款的说明

  A：

  承租人在租赁期间由于自身原因所造成的违章罚款，除了需要缴纳交通部门的罚款外。还可能需要支付当地门店手续费，费用在各个国家/地区不同，请取车后仔细阅读租赁协议。

   

  更新时间：2013-05-22

• Q：忘带车钥匙或者车没油了怎么办？

  A：

  如果您是在美国租车，您仅需要拨打Avis 7 X 24小时救援电话 - 800 354 2847 即可获得帮助。您可以通过点击这里获取其它国家救援电话。

  更新时间：2013-04-02

• Q：要是我发生事故该怎么办？

  A：

  若发生事故，您应照着如下步骤做：

  1、拨打紧急道路援助电话；

  2、写下涉及此事故的所有人及目击者的姓名和联系方式；

  3、任何时候都不要不承认事故，要诚实；

  4、若涉及第三方责任，请立即跟警方联系；若有人员受伤，则要立即联系急救中心；

  5、填写事故表格，您可以在副驾驶前面的储物箱内找到；

  6、未经车行允许，您绝对不能对所租赁车辆自行修理。    

  更新时间：2012-11-19

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